不人気投票
2004年11月23日
年末恒例の道路工事、国交省が“不人気投票”をネットで受け付け - INTERNET Watch
この「路上工事不人気投票」は、「いつも同じ場所で工事している」「工事のやり方がおかしい」という路上工事の不満を解消するために実施するという。東京23区で国が直接管理する「直轄国道」の路上工事について、現場の看板に「問い合わせ番号」を割り当てる。専用サイトでは、問い合わせ番号による不人気投票を実施するほか、番号に紐付いた工事情報を開示する。また、投票結果はWebサイト上で公表される予定だ。市バスの車内に運転手の氏名を明示して「お客様アンケートはがき」を置いたり、
こういうフィードバックの仕組みをつくることが、顧客志向の第一歩です。
神戸市の窓口対応や電話対応も、このような投票できないかな？
こちらが議員と名乗った時と名乗らなかった時のギャップがあまりに酷い部署が多いので。
ちょうど神戸市のホームページも利用者アンケートやってます。
https://www.ssl.city.kobe.jp/cgi-bin/www.city.kobe.jp.enquate/index.cgi
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